湖北拓商网络科技：店铺被降权应该如何拯救？

很多商家都曾遭到过权重下降、店铺限流的情况，出现这种情况，多半是我们在店铺运营中操作不当，经营不当造成的。对于平台的规则和要求，我们在开设店铺以前都要进行仔细地阅读和学习，对于要求中提到的不当操作我们在日常运营维护中也要尽可能地避免。

一旦被降权，店铺就会被平台限流、出现流量销量下滑，这是对长久经营非常不利的。那么我们应该如何挽救呢？拓商为大家分享一些处理技巧。

查看店铺后台站内信

在发现自己的店铺被限流以后，应该立即查看自己的店铺后台是否有收到站内信。根据平台运行规则，违反店铺规则的的店铺将会收到站内信，并列有原因和惩罚方式，通过站内信我们就可以清楚地了解到自己违反了那些规则，如何更明确地进行补救。

保住店铺DSR评分

降权期间尽量使店铺的评分状态呈现上升趋势，下降的话会影响到店铺后续的流量进入和商品排名，所以要维护好已经销售的订单数据。对于物流评分，商家可以将已下单未发货的订单换成顺丰快递发送，增加顾客的物流体验，也能防止物流失误情况的发生，降低对店铺评分的影响；对于消费评分，商家可以主动联系顾客，提高售后服务，处理好相关事宜，如果可以的话，还可以送一些小礼品、小卡片来引导顾客给予好评。

联系平台客服了解实情

如出现不明的降权情况，或者被恶意举报等，商家可以联系平台客服了解清楚，准备好材料处理好店铺后提交给平台进行申诉，申诉成功即可恢复店铺权重，解除限流。如果要查明店铺降权时间以及进度，也可以联系平台客服进行了解，以免做无用功，更好地进行补救和运营。